L'intervento
Il progetto viene adattato alle esigenze della banca, attraverso un intervento di analisi della struttura informativa disponibile, dei processi organizzativi in atto, della sensibilità aziendale verso l’utilizzo degli indicatori chiave che guidano i processi decisionali.
La nostra esperienza permette di orientare il management nella costruzione dei principali elementi per il monitoraggio della performance tra i quali si evidenziano:
- la definizione dei benchmark con cui la filiale si confronta e sui quali si confrontano i vari livelli della struttura commerciale
- la definizione dei cluster di filiale attraverso i quali si correla l’intera struttura dei dati, in modo coerente e funzionale agli obiettivi di business
- la realizzazione o la partecipazione alla definizione di algoritmi di calcolo e di informazioni qualificanti per l’analisi e lo sviluppo delle azioni (fte, indicatori di geomarketing, indicatori commerciali – cross selling, retention,…).
Le fasi del progetto
Il progetto si articola sui seguenti passaggi:
- un ambito di consulenza che definisce gli elementi per la costruzione di SID per la banca, utilizzando gli standard acquisiti in recenti applicazioni
- un ambito di formazione, caratterizzato dalla diffusione di SID presso la rete commerciale.
Le practice
SID viene utilizzato da alcune banche a diffusione nazionale; l’applicazione è stata realizzata:
- stand alone, senza impatto per i sistemi informativi della banca
- seguendo un processo di integrazione della struttura informativa di un gruppo bancario, con un’applicazione SID in chiave business intelligence.
Il successo di SID
L’esperienza di anni nella realizzazione e diffusione di SID presso le reti commerciali bancarie permette di sostenere che il coinvolgimento della struttura organizzativa, di sede e di rete, accompagna consapevolmente il management in processi di change management basati sull’evoluzione del ruolo del direttore di filiale.
Consulti la demo per una visione di insieme del progetto SID.
